Contact Us

Cette page vous explique comment entrer en contact avec l'équipe éditoriale de deputes-ump.fr, ce que nous traitons comme demandes, et ce que nous ne sommes pas en mesure de faire. Lisez-la avant d'écrire : cela vous évitera une attente inutile.

Qui sommes-nous et pourquoi nous contacter ?

deputes-ump.fr est un site de comparaison et d'évaluation indépendant. Nous recherchons, vérifions et classons des casinos en ligne offshore pour les adultes résidant en France qui souhaitent comparer clairement les marques, les jeux, les bonus, les moyens de paiement et les retraits. Nos contenus sont rédigés et supervisés par Philippe Barre.

Nous publions ces informations à titre de comparaison uniquement. Nous ne sommes pas un casino, nous ne prenons pas de mises, et nous ne gérons aucun compte de joueur. Si votre demande concerne directement un casino (retrait bloqué, litige de compte, problème technique en jeu), vous devez contacter le service client du casino concerné.

Déclaration commerciale : deputes-ump.fr perçoit des commissions d'affiliation lorsqu'un lecteur clique sur un lien et ouvre un compte sur l'un des sites référencés. Ces relations commerciales ne déterminent pas nos classements ni nos notes éditoriales. Pour en savoir plus sur notre méthode, consultez notre page À propos de nous.

Pour quelles raisons nous écrire

Nous traitons les demandes portant sur les sujets suivants :

• Erreurs factuelles — si vous constatez une information inexacte dans l'un de nos articles (licence incorrecte, condition de bonus mal rapportée, délai de retrait erroné), signalez-le avec un lien vers la page et la source de référence.
• Questions éditoriales — questions sur notre méthode de classement, nos critères d'évaluation ou l'indépendance de nos contenus.
• Demandes de partenariat ou d'affiliation — opérateurs ou agences souhaitant soumettre un site à notre évaluation. Précisez le nom du casino, le régulateur et le numéro de licence dès le premier message.
• Signalements de jeu responsable — si vous pensez que quelqu'un de votre entourage a un problème avec le jeu, nous pouvons vous orienter vers les ressources adaptées. Consultez également notre page Jeu responsable.
• Questions de presse ou de droits — journalistes, chercheurs ou demandes de reproduction de contenus.

Ce que nous ne pouvons pas faire

• Intervenir dans un litige entre un joueur et un opérateur de casino.
• Débloquer un retrait, modifier un bonus ou accéder à un compte de joueur.
• Garantir qu'un casino offshore est légal en France ou approuvé par l'ANJ — nous ne le ferons pas, car ce n'est pas le cas.
• Fournir des conseils juridiques ou fiscaux personnalisés.
• Recommander des stratégies de jeu ou promettre des gains.

Si vous avez un problème urgent lié au jeu, contactez directement Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13 (numéro non surtaxé, disponible 7j/7). Ce service d'écoute et d'orientation est gratuit et confidentiel.

Comment nous joindre

Envoyez votre message à l'adresse e-mail affichée dans le pied de page du site. Pour que nous puissions vous répondre efficacement, incluez dans votre e-mail :

1. L'objet précis de votre demande (erreur factuelle, partenariat, jeu responsable, autre).
2. Un lien vers la page concernée, si votre message porte sur un contenu spécifique.
3. La source ou la preuve à l'appui, si vous signalez une inexactitude.
4. Vos coordonnées de rappel si vous souhaitez une réponse rapide.

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de deux à cinq jours ouvrés (heure de Paris, CET/CEST). Les demandes incomplètes ou hors de notre périmètre peuvent ne pas recevoir de réponse individuelle.

Cadre juridique et avertissement important

Les casinos en ligne couverts sur deputes-ump.fr sont des opérateurs offshore. Ils ne sont ni agréés ni autorisés par l'Autorité Nationale des Jeux (ANJ). En France, les jeux de casino en ligne (machines à sous, jeux de table, jeux en direct) ne sont pas autorisés dans le cadre légal national. L'accessibilité technique d'un site depuis la France ne constitue pas une autorisation légale, et une licence étrangère n'a pas de valeur juridique reconnue par les autorités françaises.

Les protections prévues pour les joueurs par l'ANJ — notamment la médiation et le registre d'exclusion — ne s'appliquent pas aux casinos offshore. En cas de litige avec un opérateur offshore, aucun médiateur public français n'est compétent pour intervenir.

Toute personne résidant en France qui choisit d'accéder à ces sites le fait sous sa propre responsabilité. Nous vous encourageons à lire nos Conditions générales d'utilisation avant d'utiliser ce site, et à consulter notre page Jeu responsable pour les ressources d'aide disponibles.

À propos de nos évaluations

Nos notes éditoriales sont établies par Philippe Barre sur la base de critères vérifiables : licence étrangère et autorité émettrice, gamme de jeux, conditions des bonus (exigences de mise, plafonds, délai d'expiration), moyens de paiement disponibles pour les joueurs français, délais de retrait annoncés, procédures KYC, compatibilité mobile et outils de jeu responsable proposés. Aucun opérateur ne peut acheter une meilleure note.

Les informations publiées ont été vérifiées en dernier lieu le 11 août 2026. Les offres, conditions et disponibilités peuvent évoluer ; vérifiez toujours les détails directement auprès de l'opérateur avant de vous inscrire.

Âge minimum et éligibilité

Ce site s'adresse exclusivement aux adultes de 18 ans et plus. Si vous êtes mineur, vous n'êtes pas autorisé à accéder aux contenus liés aux casinos en ligne, ni à ouvrir un compte sur ces plateformes. Les joueurs qui se sont auto-exclus ou qui sont interdits de jeu ne doivent pas contourner cette restriction.